党员心语┃不忘初心，牢记使命——门诊部6S打造纪实

发布时间：2019-08-21 信息来源： 点击次数： 次 【字体：小 大】

6月份，我院引来6S精益管理，乘着这股东风，优化医院内部结构调整，改善就医环境，提升患者就医体验。这是一件惠民利民的大好事。相对于我们科室来讲，环境老旧，房子结构布局受限制，如何才能打造温馨舒适的就诊环境呢？该怎样做才能提升患者的就医体验呢？我们门诊部共有六名工作人员参与6S打造，许主任和我是共产党员，也是这次打造第一、第二责任人。我们六个人负责大小九间诊室外加门诊大厅，面积很大，而有3位工作人员身体不是很好，面临如此繁重的任务，面对打造前的诸多困难，许主任和我没有退缩，共产党人始终相信办法总比困难多，接下来我将从以下四个方面和大家谈谈我们的打造历程：

一、守初心，激励发动，挖掘潜能。门诊部初接到6S任务时，大家内心都有点彷徨，担心自己身体不给力拖后腿。许主任干劲十足，给大家鼓劲，让我们安心。她首先带领我们展开讨论，每人提出自己的设计方案和思路，大家各抒己见。许主任要求大家的设计思路和方案要以方便人民群众为根本出发点，作为一名老党员，党培养多年的干部，时刻牢记为人民服务的根本宗旨，并带领身边的人以坚定的理想信念坚守初心，最后科室每一个细小的改变，每一个亮点的打造，都是从人民群众的利益出发，从提升就医体验出发来践行。如我们的分诊室，是患儿测量体温、退热处理的场所，我们就根据儿童的喜好，设计了十二生肖图，让每一个就诊的宝宝都能找到自己的相应的生肖，转移宝宝注意力，让就诊过程变得不那么紧张害怕。还有我们的母婴服务区，为哺乳期的妈妈们提供了一个很温馨的很安全的母乳喂养的环境。在我们的工作实践中，时刻铭记我们是人民的勤务员，时刻把人民的利益放在首位，以牢固的公仆意识践行共产党人的初心。

二、担使命，克服困难，勇挑重担。只有亲身经历过6S的人才会懂得“整理整顿清洁清扫”这些字面所包含的内容。白天上班，正常做好日常工作。晚上加班，完成6S推进办交代的工作计划和任务。“整理整顿”，是各种心狠手辣的“割肉”，是那扔了又捡捡了再扔的不舍。“清洁清扫”那是多少个不眠不休的夜晚持续作战，污渍，锈迹，顽固的“牛皮癣”......纷纷在我们面前缴械投降，消失不见。各种搬、挪、拖、洗、抹，个中滋味五味杂陈。我们的许主任，别看她五十多岁的人精力和体力比我们年轻人还要旺盛，一场场实战，一座座堡垒，带领着我们一个个的去战胜、去攻克。凡事她都冲在最前，脏活累活，危险的活，她都是亲力亲为。身为科室第一责任人的她充分发挥了共产党人的先锋模范作用。是战斗就会有人负伤，在这场战役中，我们的潘淑平，张迎霞同志最先负伤。高烧不退、咳嗽痰中带血，他们都一直坚守在岗位上。为6S出谋划策，设计采购，跑前跑后，不敢懈怠。在打造过程中我不慎右腿交叉韧带损伤，骨科医生建议进一步做核磁共振检查并制动，但是考虑到身为科室第二责任人，不能在关键时刻掉链子，硬是忍着疼痛坚守在打造现场，勇挑重担，积极作为，以坚韧不拔的意志和大家一起克服困难，完成6S打造工作，充分发挥了共产党人的积极带头作用。这就是我们的团队，是什么让我们能带着病痛不言痛，带着伤病不休息！那是一种甘于奉献的拼搏精神。心中有信念，心中有集体，不给组织添麻烦的自我牺牲、无私奉献精神。感谢6S，让我们遇见如此无私忘我、甘于奉献的自己。

三、找差距，团结一致，精诚合作。个人的力量是渺小的，群众的力量是无穷的。在6S的改造过程中，我们充分利用群众力量，听取各方意见，发动家属，发动朋友参与到我们的改造工作中，并让他们为我们的工作提意见，找毛病，查找在服务群众方面还有哪些情感需求没有考虑周全。还有我们的项目分管院领导院工会孙立红主席，她是一名党培养多年的干部，各方面对自己高标准严要求，她用她那严谨务实的工作作风，扎实的政治理论基础影响着我们，站在人民群众对卫生行业的新期待高度来审视我们的改造效果，对我们提出一系列宝贵意见和新观念，融进我们的改造方案中，使我们在思想觉悟上，政治素养上，服务意识上都有了一个新的认识。也为我们的打造工作渗透进很多新元素。比如我们候诊区的改造，我们自助服务区图文并茂的指引等等。在这里，没有完美的个人，只有完美的团队。

四、抓落实，甘于奉献，无私忘我 。二十多天的打造，最早回家也是晚上八九点钟，光是清洁卫生不留死角，我们就做了四五遍，上到空调管道天花板，下到水池、桌椅、小到键盘和鼠标。每次等大家都回家了，我和许主任还在科室各种规整，收捡。检验当天大家工作完成进度，商量明日工作安排，挺辛苦，也挺累的。但我们心里甜。我们觉得大家为了一个目标，每天这样聚在一起去努力，是一种别样的乐趣。还有一群人不遗余力地关心支持帮助我们，让我们心里比喝了蜜还要甜。我很骄傲的告诉大家：我们科室的6S，没人督促催着你要求你做这样那样，6S办的计划下来，大家自觉主动分领任务，既有分工又有合作，我们配合的天衣无缝。还有兄弟科室的支援也是他们自愿自发的，这是一种强大到令所有人感动的凝聚力。感谢6S，是充满魔力的6S把我们大家团结在一起，为了一个共同目标，团结协作，不分你我，不计得失，坚持不懈，一步一个脚印踏踏实实地把事情做到极致。

6S最后阶段可视化管理，各类物品分类放置，让每一样物品都有它自己的“家”，每一样都要求打标......不同的物品、不同的位置、不同的要求，我们常常为一样物品到底该怎样摆放而反复实验，既要操作起来实用方便又要考虑摆放位置合理美观。摆了撤，撤了再摆也是常有的事情。往往刚刚贴好了的标，待会可能又要去修改。我们好脾气的打标员小陶陶，是被打标这件事情虐得体无完肤。所有物品药品都进行规范化可视化管理。当一切用物标示明朗清晰后，找东西一目了然。药品、耗材分类放置，再也不用担心拿错药，耗材过期，为质量安全提供了保障。

三个星期的打造过程，我们累过苦过，我们流汗流泪，那些温暖感人的细节，将会一直保存在我们的记忆里，也正是这些共同的经历把我们的心紧紧地连在一起。我们有理想，有信念，为了实现目标我们甘于奉献，努力拼搏。我们真抓实干，锐意进取，密切联系群众，充分发挥党员干部的带头作用，不惧怕任何困难险阻，努力奋斗。“志之所趋，无远勿届，穷山距海，不能限也。”人民群众对健康的需求就是我们追求的方向，任何力量也无法阻挡我们为之奋斗一生。（撰稿：门诊部  郭毅     审核：刘清平）