践行优质护理服务暖人心

发布时间：2021-10-08 信息来源： 点击次数： 次 【字体：小 大】

为了把学习党史同推动优质护理服务工作结合起来，在用心为民服务上力行，更好地为人民群众提供优质高效的医疗卫生服务，我院护理部引领各护理单元深入推进优质护理服务，采取了诸多举措，不断提高了服务对象的满意度。

我院自2011年6月在特需产科试点开展优质护理服务以来，先后在全院护理单元中逐步推行优质护理服务，并于2017年11月9日顺利通过湖南省优质护理服务评价专家组的检查，特需产科被评为湖南省优质护理服务表现突出科室。期间，护理部及时对工作中存在的不足进行持续改进，取得了一定成效，不断促进优质护理服务向更高标准更高要求发展。

提供便民箱（备水温计、针线盒、指甲剪、理发器、电吹风、纸巾等）

产房开展助产士一对一导乐陪伴分娩、丈夫陪产，增强了孕妇自然分娩的信心，提升了服务对象的分娩体验感

儿康科开展各类社会实践活动不断促进儿童的智能发展

新生儿科为家属提供母乳转运袋，促进母乳喂养，提高母乳喂养率，确保母乳转运过程中的母乳质量

开展早产儿袋鼠式护理及家庭参与式护理，增进亲子感情，缓解母子分离焦虑

开展免费的孕期运动康复训练，解决孕期疼痛、水肿等问题

开展多样化的健康宣教模式（线上、线下、移动小课堂、微信小课堂、健康知识二维码、健康宣教小视频、宣传栏、宣传手册、床旁一对一的指导、工休会、出院电话随访等），不断提高了健康宣教的覆盖率和知晓率。

实行医护一体化查房，建立良好的医、护、患沟通模式

在践行优质护理服务的日常工作中，“党员”护士们不忘医者初心，恪尽职守，坚持慎独精神，积极发挥着先锋模范作用，紧密团结护理团队，一切以病人为中心，始终把病人的需求放在心中最高位置，当好病人的咨询者、教育者、安抚者，严格落实各项护理核心制度，大大提高了服务对象就医体验的满意度，达到了患者满意阶段性目标。

优质护理服务永远在路上，没有最好，只有更好，医护患三方的和谐、有效合作终将达成优质护理服务的更高目标。

（撰稿：周春芳    审核：孙立红）