为进一步践行优质护理服务内涵,不断提升服务对象的就医体验,着力培养一支综合服务能力强的导医导诊队伍,努力彰显医院整体服务文化。3月16日16:30-18:30,在医院综合楼四楼大会议室组织召开了导医导诊护士培训会。本次培训会由护理部组织,医院领导纪检书记孙立红同志出席了本次培训会,事业拓展部的工作人员应邀参加了会议。培训会历时2个小时,分座谈互动和专题培训2个环节进行。
培训会现场
座谈会上,护理部主任钟景梅重点讲述了医院成立导医导诊队伍的主要目的,对导医导诊护士提出了更高的职业要求。鼓励大家积极分享各自导诊岗位的心得体会。大家积极地毫不保留地将自己的沟通技巧、职业成就感和价值感等诸多方面进行分享......钟主任勉励大家坚定从事导医导诊工作的信心 ,加强对医院各专科和专家的了解,加强自身专业技能的提高,以服务对象的“需求”为导向,切切实实的为服务对象解决难题,努力为其提供满意优质的导医导诊服务。
门诊部护士长郭毅从医院整体布局、各楼层业务开展等方面进行了详细的讲解,让大家对医院的整体布局有了进一步的了解,郭老师表示,虽感肩上的责任重大,亦将会迎难而上,不惜余力地带领各位护士姐妹们将导医导诊工作做实、做精、做美。
纪检书记孙立红重点强调了医院成立导医导诊队伍的初衷,并立足当前情况,进行资源整合。会上孙书记为了更好的引领团队拓展思维,营造积极向上的妇幼文化,带领大家开展多种形式的互动游戏,来考验团队的协作能力、个人的即兴表达力及欣赏力等等,把现场气氛推向了高潮,增进了彼此的认识和交流,让大家收获了新的知识,并不断增强了自身价值感和团队凝聚力。孙书记用很多励志的故事来鼓励大家大胆发挥自身潜力,不断夯实专业基础,提高应变能力,努力争做一名优秀的导医导诊护士。
本次培训会圆满结束,后期护理部将对导医导诊队伍进行系列培训,希望在医院的培养下,大家积极努力,塑造出一支优秀的,服务力强的导诊导医队伍。
(撰稿/图:周春芳 审核:孙立红)
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