医院迎检，有礼有我——常德市妇幼保健院开展“迎三甲”评审文明礼仪培训

发布时间：2021-11-07 信息来源： 点击次数： 次 【字体：小 大】

为了提高患者就医满意度，做好三甲评审期间的迎检工作，11月4日晚6点，我院特邀常德市护理学会护理礼仪专委会主任委员张惠彬老师来院开展迎检礼仪培训。会议由纪委书记孙立红同志主持，院领导、中层骨干及各类人员等200人参加培训。

培训现场

纪委书记孙立红主持会议

会上，张惠彬老师将文明礼仪规范结合我院当前三甲创建重点工作，从迎检形象礼仪、迎检流程安排、迎检接待礼仪、注意事项及情景模拟等方面进行辅导，她通过一些具体事例和现象，诠释了职业素养和礼仪的内涵。与会人员求知若渴，现场互动交流，气氛十分热烈。

会上，各科室主任纷纷主动邀请张惠彬老师到所在科室进行现场模拟指导。纪委书记孙立红、张惠彬老师一行依次到达产科、妇科、麻醉科、新生儿科、门诊部、影像诊断科、生殖中心、妇女康复科、保健部等科室进行现场迎检礼仪演练指导，直至夜深。每一名妇幼人严阵以待，抱持严谨、热情的态度，从每一个细节着手，力求在服务上做到更优质、接待上做到更热情、细节上做到更精进。

党委书记曹正清讲话

党委书记曹正清同志要求务必高度重视接待礼仪，提高服务意识，提升患者满意度。他强调我们要通过本次礼仪培训让全院职工具备诚恳、自信、热情、宽容的职业素质，真正做到以患者为中心，为患者提供优质服务。

通过本次培训，强化了职工服务意识，从容应对，全力以赴冲今天，齐心协力创三甲，以良好的精神风貌迎接三甲评审“大考”。

（撰稿：金琳玲    审核：孙立红）