微笑服务年┃微笑服务，影像诊断科在行动

发布时间：2021-03-01 信息来源： 点击次数： 次 【字体：小 大】

 为落实医院开展的“微笑服务推进年”活动，2月26日及2月28日我院影像诊断积极组织全科工作人员共同学习会议精神，详细解读“微笑服务推进年”服务举措的实施方案，通过学习熟悉活动细节，将微笑服务贯穿于工作中，努力提升科室活动氛围。并以此为契机，细化科室优质导诊服务培训。

微笑服务坚持以病人为中心，从微笑服务、文明用语着手，增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施，影像诊断科将结合科室具体情况，每个岗位，将“微笑服务”贯彻落实到每一处细节，以技术的精进服务于患者，以文明的态度服务于患者，积极主动开展微笑服务。倡导大家在工作中保持良好的心态，主动微笑为患者提供就诊帮助，展示我院文明服务风采，提升患者就医体验。

为了让窗口预约排队服务跟上这个活动，提高服务质量，科室特“请进来”邀请李晶为我们导诊上了一堂生动课，如何将风险止于科室之外，如何标准沟通，如何与患者沟通等等，切实将微笑服务落实到科室各个岗位各个角落。科室每月开展"微笑之星"评选，鼓励大家学习优秀典型，共同提升优质服务水平，展现科室风貌，年底评选年度“微笑明星” 。

影像诊断科将秉承"病人至上，严谨求精"的理念，坚持谦虚谨慎勤奋好学的团队作风，积极学习新的超声诊断技术，利用各种渠道不断提高超声诊断水平，为常德及周边地区广大育龄妇女服务。

（撰稿/摄影：樊玲    审核：周未艾）